Baza wiedzy

Program Manager – duża pomoc dla Ciebie

Prowadzenie własnej firmy zdecydowanie zajmuje bardzo dużo czasu. Spotkania biznesowe oraz budowanie i utrzymywanie odpowiednich relacji z Partnerami i Kontrahentami to tylko część obowiązków, które ma każdy przedsiębiorca. Dlatego tak ważne są rozwiązania pomagające usprawnić pewne procesy. Na przykład Program Manager proponowany przez Sodexo oferuje wsparcie obsługi w formie programu lojalnościowego.

Maksymalne udogodnienie
Zacznijmy od podstaw. Każda osoba korzystająca z programów lojalnościowych Sodexo otrzymuje dostęp do specjalnego Program Managera, który na bieżąco aktualizuje i komunikuje wyniki poszczególnych Uczestników programu. Robi to za pomocą odpowiednio skonstruowanej komunikacji SMS-owej i e-mailowej oraz spersonalizowanej strony Uczestnika, dzięki której może on sprawdzać stan swojego konta, kiedy tylko ma na to ochotę. Jest to więc ułatwienie nie tylko dla nas, ale także dla Uczestników naszego programu lojalnościowego. Program Manager publikuje ponadto na bieżąco pulę nagród dostępnych w budżecie programu, dzięki czemu mamy nad nią kontrolę przez cały czas.

Moduł raportowy
Do Twojej dyspozycji jest także specjalny moduł raportowy, który pozwala analizować wybory Uczestników programu z uwzględnieniem ich płci, stanowiska czy lokalizacji geograficznej. Kolejnym przydatnym rozwiązaniem są anonimowe ankiety. Umożliwiają one badanie zarówno satysfakcji z oferty, jak i stopnia jej dopasowania do oczekiwań Uczestników. Dzięki temu rozwiązaniu możesz lepiej dostosować ofertę i zyskać jeszcze większe grono usatysfakcjonowanych Uczestników programu.

Wygodny system online oraz Program Manager pozwalają na ciągłe monitorowanie programu lojalnościowego na każdym etapie jego realizacji. Wprowadzanie usprawnień do całego procesu, jeśli oczywiście zajdzie taka potrzeba, również będzie łatwiejsze, ponieważ będziesz dysponować kompletem danym na temat Uczestników i ich preferencji.

Pełny outsourcing
To jeszcze nie koniec udogodnień oferowanych przez Sodexo. Warto też przypomnieć, że decydując się na skorzystanie z jego usług, otrzymasz pełne wsparcie, począwszy od kwestii formalno-prawnych, strategii i kreacji po wdrożenie i obsługę swojego programu lojalnościowego. Otrzymasz dostęp do bogatego katalogu nagród podzielonego na wiele ciekawych podkategorii z możliwością dopasowania ich do indywidualnych preferencji. Sodexo weźmie także na siebie pełną logistykę wraz z magazynowaniem, konfekcjonowaniem i wysyłką nagród do Uczestników. Zajmie się również kreacją materiałów promocyjnych do radia, telewizji, internetu, prasy czy outdooru.

Dzięki połączeniu sił Program Managera i pełnemu outsourcingowi otrzymasz wsparcie od początku do końca procesu budowania programu lojalnościowego. W tej sposób nie obciążasz swojej firmy i możesz zajmować się jej bieżącymi sprawami ze spokojną głową.